🛡️ سياسة الخصوصية لموقع نجار الكويت (60900661)
نحن في
نجار الكويت (NajarKW) نولي أقصى درجات الاهتمام لخصوصية بياناتك الشخصية ونعتبرها جزءاً لا يتجزأ من التزامنا بالمهنية والمصداقية. توضح هذه الوثيقة المحدثة كيفية جمعنا، واستخدامنا، وحماية المعلومات التي تقدمها لنا أثناء استخدام خدماتنا في النجارة، نقل العفش، وفتح الأقفال.
1. أساسيات جمع البيانات وأنواعها
نحن نجمع البيانات الضرورية فقط لتقديم خدماتنا بفعالية وأمان. يتم الجمع عندما تقوم أنت بالتفاعل المباشر معنا:
| نوع البيانات |
متى يتم جمعها؟ |
الأمثلة |
| بيانات التعريف |
عند الاتصال بنا أو تقديم طلب خدمة. |
الاسم، رقم الهاتف المحمول (60900661)، عنوان البريد الإلكتروني. |
| بيانات الموقع |
عند تحديد موقع الخدمة المطلوب (لإرسال الفني إليك). |
عنوان السكن أو العمل الدقيق، اسم المنطقة، رقم القسيمة/المنزل. |
| بيانات التعامل |
عند تصفح الموقع أو استخدام خدمات الدعم. |
تفاصيل الخدمة المطلوبة (تركيب إيكيا، فتح قفل)، سجل المراسلات، بيانات الدفع (إذا تم الدفع عبر الموقع). |
| البيانات التقنية |
عند زيارة الموقع. |
عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات التي زرتها، وأوقات الزيارة (عبر ملفات تعريف الارتباط Cookies). |
2. كيفية استخدام البيانات والمعلومات
نستخدم المعلومات التي نحصل عليها بصرامة لتقديم القيمة وتحسين تجربة العميل:
- تنفيذ الخدمة: استخدام بيانات الموقع ورقم الهاتف لتوجيه الفني إليك في أسرع وقت ممكن لخدمات النجارة ونقل العفش.
- التواصل والدعم: الرد على استفساراتك، وتأكيد المواعيد، وإرسال الإشعارات الهامة المتعلقة بالخدمة (مثل تحديث حالة الطلب).
- تحسين العمليات: تحليل سلوك المستخدمين على الموقع لتحسين سهولة الاستخدام، وتطوير جودة الخدمات المقدمة.
- التسويق (بموافقتك): إرسال عروض ترويجية وخصومات خاصة بخدمات النجارة وتركيب الستائر، في حال وافقت صراحة على استقبال الرسائل التسويقية.
3. مبدأ عدم المشاركة مع أطراف ثالثة (الموثوقية)
مبدأنا الأساسي هو: نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأي جهة تجارية.
نشارك بياناتك في أضيق الحدود ولأغراض ضرورية جداً:
- لتقديم الخدمة: مشاركة الاسم ورقم الهاتف والعنوان مع الفني المختص (نجار أو فني نقل عفش) الذي سيقوم بتنفيذ الطلب ميدانياً.
- الالتزامات القانونية: إذا لزم الأمر بموجب أمر قضائي أو قانوني للجهات الرسمية في دولة الكويت.
- تحليل البيانات: مشاركة بيانات تقنية مجهولة المصدر (لا تحدد هويتك الشخصية) مع أدوات التحليل لتحسين الموقع.
4. حماية بياناتك (الإجراءات الأمنية)
نطبق أحدث إجراءات الأمان التقنية والإدارية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الحذف:
- تشفير SSL/TLS: يتم تشفير جميع البيانات الحساسة (مثل معلومات الدفع) أثناء النقل باستخدام تقنية SSL.
- جدران الحماية المتقدمة: نستخدم أنظمة حماية قوية وجدران حماية لمنع الاختراق.
- وصول مقيد: يتم منح حق الوصول إلى بيانات العملاء فقط للموظفين والفنيين الذين يحتاجون إليها بشكل مباشر لتنفيذ الخدمة.
- مراجعات دورية: نجري مراجعات أمنية دورية لنظمنا لضمان استمرار قوة الحماية.
5. حقوق المستخدم والتحكم في البيانات
أنت تمتلك كامل الحقوق للتحكم في بياناتك وفقاً للقوانين المعمول بها. يحق لك في أي وقت:
- الوصول إلى البيانات: طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- التعديل والتصحيح: طلب تعديل أي معلومات شخصية غير دقيقة.
- السحب والحذف: سحب موافقتك على معالجة البيانات، أو طلب حذف معلوماتك الشخصية بالكامل (الحق في النسيان)، شريطة عدم تعارض ذلك مع التزاماتنا القانونية.
لتقديم أي طلب يتعلق بحقوقك، يرجى التواصل معنا عبر:
| وسيلة الاتصال |
التفاصيل |
| رقم الهاتف المباشر: |
60900661 |
| البريد الإلكتروني: |
[najar.com@gmail.com] |
